Les pièces arrivent-elles montées ?
Toutes sauf la table basse Plateau, livrée en deux colis, dalle et piètement, à assembler à deux personnes sans outil. Le tabouret, le banc et le guéridon arrivent d'un seul tenant.
La visserie est-elle fournie ?
Oui, pour les quatre pièces murales, avec des chevilles adaptées au plâtre et à la brique et un gabarit de perçage papier pour l'étagère. Une cloison creuse demande des chevilles métalliques à expansion, que nous ne fournissons pas.
Deux exemplaires de la même pièce sont-ils identiques ?
Pour l'acier et l'aluminium, oui. Pour la pierre et le bois, non : le travertin, l'albâtre et le chêne portent le dessin de leur bloc, et celui que vous recevrez ne sera pas exactement celui de la photographie.
Que faire si la pièce ne convient pas ?
Écrivez-nous dans les quatorze jours suivant la réception. Nous organisons l'enlèvement à nos frais et remboursons sous quatorze jours après récupération. Le seul retour à votre charge de transport est celui d'une pièce commandée sans avoir relevé la place disponible.
Peut-on commander une autre finition ?
Non. Chaque pièce existe dans une seule finition, choisie avec l'atelier au moment du dessin. Multiplier les finitions imposerait des séries plus longues, donc du stock, donc des fins de série démarquées.
Où se fait le paiement ?
Sur les pages de notre prestataire de paiement, jamais sur ce site. Aucun numéro de carte n'est saisi ici et aucune donnée bancaire ne nous parvient.